ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Begriffsbestimmungen

• Unternehmen: RR Prime Tickets GmbH, Jedlersdorferstraße 306/1, 1210 Wien.
• Online-Buchungsplattform: https://www.viennaprimetickets.com/ und https://www.viennaprimetickets.at
• Geschäftsräumlichkeiten: 
• Kunde: B2C (Business-to-Consumer) und B2B (Business-to-Business) Kunden.
• Homepage: https://www.viennaprimetickets.com/

2. Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote des Unternehmens. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Unternehmen stimmt diesen ausdrücklich zu. Vertragserfüllungshandlungen gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden AGB.

3. Wesentliche Eigenschaften der Karten

Das Unternehmen bietet die Vermittlung und den Verkauf von Eintrittskarten für eigene und fremde Veranstaltungen sowie den Verkauf von Wertgutscheinen für diese Veranstaltungen im Online-Shop und in den Geschäftsräumlichkeiten an.

4. Preise und Versandkosten

• Die Preise sind im Online-Shop und in den Geschäftsräumlichkeiten ersichtlich.
• Alle Preise verstehen sich inkl. Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.
• Versandkosten und zusätzliche Gebühren (System- und Servicegebühren) werden gesondert berechnet und im Buchungsprozess transparent angezeigt.
• Systemgebühr: 0 bis 5 % des Originalpreises.
• Servicegebühr: 0 bis 24 % des Originalpreises, abhängig vom manuellen Aufwand.

5. Zahlungsbedingungen

Zahlungsmethoden:

• Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard, etc.), Klarna, Bar- oder Kartenzahlung in den Geschäftsräumen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei negativer Bonitätsprüfung nur Vorkasse zu akzeptieren. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen und Mahngebühren gemäß § 458 UGB in Rechnung gestellt.

6. Kartenbestellungen und -vorreservierungen

• Die Präsentation der Karten im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Überprüfung der Verfügbarkeit und Zusendung einer Bestellbestätigung zustande.
• Vorreservierungen werden bestätigt, sobald der Vorverkauf beginnt.
• Eine Änderung oder Stornierung von Bestellungen ist nicht möglich, außer es bestehen zwingende gesetzliche Regelungen.

7. Versand- und Abholmöglichkeiten

• Kartenversand per Post (Unternehmen haftet nicht für Verlust, ausgenommen nach § 7b KSchG).
• Abholung in den Geschäftsräumen oder an der Abendkasse des Veranstaltungsorts.
• E-Ticket: Selbst ausdrucken oder elektronisch vorzeigen.

8. Warenbestellungen und Versand (ausgenommen Karten)

• Warenkäufe im Online-Shop sind ein unverbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt erst nach Bestellbestätigung zustande.
• Lieferungen erfolgen in Österreich und Deutschland.

9. Annahmeverzug

Bei Annahmeverzug kann das Unternehmen Lagerkosten berechnen oder vom Vertrag zurücktreten und die Ware anderweitig verkaufen.

10. Änderungen und Veranstaltungsabsagen

Das Unternehmen haftet nicht für Änderungen des Programms, des Veranstaltungsortes, der Besetzung oder für Absagen. Rückerstattungen von System-, Service- und Versandgebühren sind ausgeschlossen, es sei denn, es bestehen zwingende gesetzliche Regelungen.

11. Schadenersatz

• Das Unternehmen haftet nicht für leicht fahrlässig verursachte Schäden, außer bei Personenschäden oder bei Verbrauchergeschäften für Schäden an zur Bearbeitung überlassenen Sachen.
• Keine Haftung für Verhalten von Dritten (z.B. Veranstalter).

12. Rücktrittsrecht des Verbrauchers gemäß § 11 FAGG

Verbraucher haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen (z.B. personalisierte Karten) bestehen.

13. Rücktrittsrecht des Unternehmens

Das Unternehmen kann bei Zahlungsverzug oder Annahmeverzug vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz fordern.

14. Datenschutz

Das Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO. Nähere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzmitteilung auf der Homepage.

15. Schlussbestimmungen

• Erfüllungsort: Sitz des Unternehmens.
• Gerichtsstand: Bezirksgericht Floridsdorf, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt.
• Vertragssprache: Deutsch.
• Anwendbares Recht: Österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
• Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, bleibt der Vertrag